Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et en UE, à domicile ou en point relais, selon l'option choisie lors de la commande.

2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat.

3. Délais et modalités
Après confirmation et sous réserve de disponibilité, les Produits sont remis au transporteur (Chronopost) dans un délai indicatif de 96 heures ouvrées. La livraison intervient généralement sous 72 à 120 heures ouvrées (du lundi au vendredi) à l'adresse indiquée par le Client. Le Client est informé par e-mail de la remise au transporteur. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion de la commande. Si le Client souhaite plusieurs lieux de livraison, il doit passer plusieurs commandes, les frais correspondants étant facturés pour chacune.

4. Retard de livraison
En cas de dépassement du délai, le Client peut contacter le service client (compte client, e-mail ou courrier) pour demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce nouveau délai, le Client peut annuler sa commande par le même moyen ; la commande est alors annulée à réception de la demande et le Client est remboursé de la totalité des sommes versées, sans délai injustifié et au plus tard dans les 14 jours.

5. Réception et responsabilité
Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, LIQUID ART BREWING est responsable de plein droit de la bonne exécution de la livraison, y compris lorsqu'elle est assurée par le transporteur. Le risque est transféré au Client au moment où celui-ci, ou un tiers qu'il a désigné, prend physiquement possession des Produits. À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis et à signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) au service client dans les meilleurs délais afin que nous procédions au remplacement ou au remboursement.

6. Retrait en point relais / à la brasserie
[Si proposé] Les commandes en retrait sont mises à disposition à l'adresse indiquée (280 rue de la Marbrerie, 34740 Vendargues, ou point relais choisi) et le Client en est informé par e-mail. Le Client dispose de 30 jours pour venir les récupérer. Passé ce délai, le service client prend contact avec le Client ; à défaut de retrait, la commande pourra être annulée et remboursée, déduction faite le cas échéant des frais déjà engagés.

Contact : contact@prizmbrewing.com — 04 67 52 12 81