Politique d’expédition

Délais et modalités de livraison

Après confirmation de la commande, les Produits commandés seront remis à Chronopost, sous réserve de leur disponibilité, dans un délai de 96h ouvrées, sous réserve des délais maintenus par le transporteur.

Le Client est informé par courrier électronique de chaque remise des produits au transporteur. 

Si le Client souhaite spécifiquement plusieurs lieux de livraison, il doit passer plusieurs commandes, les frais de livraison respectifs à chacune des commandes lui étant facturés.

Pour les livraisons en France métropolitaine, le transporteur s'engage à livrer la commande à l'adresse que le Client lui a fournie, et ce dans des délais compris entre soixante-douze (72) à cent vingt (120) heures ouvrées par Chronopost (du lundi au vendredi).

En cas de retard de livraison au-delà du délai prévu lors de la conclusion du contrat, le Client devra contacter le Service Client Prizm Brewing, à partir de son compte client, ou par mail, ou par lettre, afin de demander à ce que la livraison soit réalisée dans un délai supplémentaire raisonnable.

Si la livraison n’est toujours pas effectuée passé ce délai supplémentaire, le Client pourra demander l’annulation de sa commande au Service Client Prizm Brewing Co, à partir de son compte client, ou par mail, ou par lettre. La commande sera considérée annulée à réception de cette demande. Dans ce cas le Client sera remboursé de la totalité des sommes versées sous 30 jours.

 Réception

La livraison sera effectué à domicile par Chronopost après le paiement. Prizm Brewing co n'est pas responsable de la livraison et la mise à disposition par le transporteur.

 Click & Collect

Les click & Collect s'effectuent à la brasserie à l'adresse suivante : 280 rue de la marbrerie, 34740 Vendagues.

Les colis seront mis à disposition pour retrait pendant les heures d'ouverture. Le client dispose de 30jours pour venir les récupérer. Une fois ce délais dépassé, à savoir au 31ème jour après la date de commande, la commande sera annulée sans possibilité de remboursement ou d'échange.